Polityka Zwrotów i Anulowań

Produkty Gotowe do Wysyłki

Dotyczy to lalek, które mamy na stanie, oraz wszystkich akcesoriów.

Dla Klientów z USA i Kanady

Ze względów higieny i bezpieczeństwa sprzedaż produktów intymnych jest ostateczna. Oznacza to, że po wysłaniu towaru — nie akceptujemy żadnego wymiany lub zwrotu.

Dla Klientów z UE i Wielkiej Brytanii

Możesz anulować zamówienie w ciągu 14 dni od dostawy, ale tylko jeśli produkt nie został otwarty i jest nadal całkowicie zabezpieczony.

Aby anulować swoje zamówienie, proszę wyślij nam pisemne żądanie w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia. Jesteś odpowiedzialny za koszty zwrotu produktu w ciągu 14 dni — musi być nowy i nieużywany. Pełnie zwracamy pieniądze w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego produktu.

Pamiętaj, że jeśli otworzysz lub rozpakujesz produkt, utracisz prawo do anulowania zamówienia.

Produkty Na Zamówienie

Dotyczy to wszystkich lalek, torsów i części ciała, ponieważ każdy produkt jest wykonany specjalnie dla twojego zamówienia, nawet jeśli nie wybierałeś specjalnych opcji na zamówienie.

Anulowanie w ciągu 48 Godzin

Możesz anulować swoje zamówienie w ciągu 48 godzin od zakupu. Stosuje się opłata anulowania w wysokości 400 USD, którą wystawimy jako kredyt sklepowy ważny przez 12 miesięcy. Możesz użyć tego kredytu do przyszłej zakupu.

Anulowanie po 48 Godzinach

Jeśli anulujesz zamówienie ponad 48 godzin po zakupie, nie jesteś już uprawniony do pełnego zwrotu.

Co zrobić?

• Zachowaj swoje zamówienie — kontynuujemy produkcję twojej laleczki.

• Anuluj zamówienie — jeśli wybierzesz tę opcję, możemy zwrócić tylko szacowany koszt wysyłki (około 350 USD, w zależności od twojej lokalizacji i usługi).

Ponieważ twoja laleczka jest wykonana ręcznie, produkcja rozpoczyna się w ciągu 48 godzin od twojego zamówienia. W tym momencie już zasililiśmy premium materiały i koszty produkcji dla twojej laleczki, więc te koszty są już poniesione.

Zalecamy, abyś starannie przeczytał opis twojego zamówienia i wszystkie szczegóły przed dokonaniem zakupu.

Uszkodzone Towary

Masz prawo Klienta, jeśli otrzymasz uszkodzony Produkt.

Silnie zalecamy zrobienie filmu lub zdjęcia nieotwartej puszki przed otwarciem produktu, jeśli zauważysz jakąkolwiek uszkodzenie. Potrzebujesz tego dowodu, aby złożyć skargę. Proszę użyć naszego Formularza Raportu Uszkodzeń, aby skontaktować się z nami.

Uwaga: nasze produkty są wykonane ręcznie, a małe defekty nie są uznawane za uszkodzenie.

Aktualizacje Polityki

To jest nasza aktualna polityka i zastępuje wszelkie wcześniejsze informacje dotyczące zwrotów lub zwrotów pieniężnych, które możesz znaleźć na naszej stronie internetowej lub w wcześniejszych komunikatach z naszą drużyną.

Możemy zaktualizować tę politykę w każdym czasie. Polityka jest obowiązująca od daty podanej na dole tej strony i dotyczy wszystkich zakupów od tej daty. Jeśli potrzebujesz zobaczyć wcześniejszą wersję tej polityki, proszę skontaktować się z naszą drużyną wsparcia.